Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjonta Joka Pelaajalle
- Suojaus sekä Lisensointi
- Maksupalvelut sekä Kotiutukset
- Asiakaspalvelu ja Pelaajatyytyväisyys
Kattava Pelivalikoima Jokaiselle Pelaajalle
Meillä on luoneet vieraile sivulla -kasinomme sisältämään ylitse 3000 laadukasta peliä maineikkailta pelinkehittäjiltä. Valikoimamme käsittää perinteiset slotit, modernit videoslotit, livepöydät sekä mielenkiintoiset klassikkopelit. Kumppaneihimme lukeutuvat kasinoteollisuuden parhaat toimijat kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming.
Tarjontamme uudistetaan joka viikko uusilla peleillä, joten asiakkaillamme on tarjolla jatkuvasti tuoretta sisältöä kokeiltavana. Sivustollamme on käytössä kehittynyt hakutoiminto, joka mahdollistaa nimikkeiden lajittelun aiheen, ominaisuuksien tai kehittäjän perusteella. Se nopeuttaa lempipelien paikallistamista ja uusien pelien luo pääsemistä.
Parhaat Pelityypit
- Megaways-slotit muuttuvilla voittotavoilla & suurilla jackpot-potentiaaleilla
- Jatkuvasti kasvavat jackpot-pelit useiden miljoonien euron palkintopotteilla
- Live-kasinopelit aidoilla dealereilla suoran striimauksen avulla
- Klassiset pelit muun muassa blackjack, ruletti sekä baccarat lukuisilla erilaisilla variaatioilla
- Tuoreimmat uutuuspelit välittömästi studioiden markkinoilletulosta
Tietoturva sekä Toimiluvat
Palvelumme nojaa viralliseen MGA-toimilupaan (Malta Gaming Authority, lisenssi MGA/B2C/394/2017), joka on yksi alan arvostetuimmista auktoriteeteista. Kyseinen varmennettu seikka turvaa asiakkaillemme, että kunnioitamme ankaria pelilain normeja ja reilun pelin periaatteita. Kaikki pelitarjontamme audioidaan toistuvasti puolueettomien kolmannen tahojen kautta takaaksemme satunnaislukugeneraattoreiden kunnollisen toiminnan.
Hyödynnämme pankkimaista SSL-256-bit-kryptausta suojaamaan kaikki henkilötietoja sekä transaktioita. Henkilökohtaiset data säilytetään turvallisissa palvelimissa, joihin pääsy on tiukasti rajoitettua. Noudatamme GDPR-normien sääntöjä & varmistamme käyttäjille kokonaisvaltaisen hallinnan omista tiedoistaan.
Maksumenetelmät & Rahansiirrot
Mahdollistamme laajan kokoelman maksumenetelmiä, jotka käyvät kotimaisille pelaajille. Jokainen maksutapahtumat käsitellään rivakasti & turvallisesti ajanmukaisilla maksuratkaisuilla. Meillä ei ole ole lainkaan piilokustannuksia, sekä jokainen transaktiotiedot esitetään selkeästi ennen toimenpiteen varmistamista.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Välitön / 1-3 päivää |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei mahdollista | Välitön / – |
Kotiutusprosessi
Olemme tehostaneet kotiutusprosessimme mahdollisimman sujuvaksi. Alkuperäisen kotiutuksen hetkellä teemme KYC-vahvistuksen (Know Your Customer), mikä on lakisääteinen velvoite. Tämän perästä rahansiirrot käsitellään selvästi nopeammin. Suurin osa rahansiirroista hyväksytään 24 tunnin kuluessa, & rivakkaimmilla maksutavoilla varat ovat tililläsi saman vuorokauden aikana.
Tukipalvelu & Asiakastyytyväisyys
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24/7 suomen kielellä. Tiimimme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka ymmärtävät online-kasinoiden toimintatapaa & voivat esittämään ratkaisuja tehokkaasti. Mahdollistamme useita kontaktoinnin tapoja, jolloin jokainen käyttäjä voi valitsemaan itselleen parhaiten sopivan tavan.
Kontaktikanavamme
- Live-chat: Suora yhteys tiimimme suoraan sivustollamme, tavallinen reaktioaika alle 2 minuuttia
- Sähköpostiviestin: Tarkkoja tiedusteluja varten osoitteeseen support@actioncasino.com, palautus 4-12 tunnin sisällä
- Puhelinyhteys: Suomenkielinen asiakaspalvelu arkipäivinä klo 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
- Usein Kysytyt: Laaja ohjeistus yleisimpiin kysymyksiin käyttäjätileistä, bonuksista sekä teknisistä seikoista
Uskontomme on vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelitoiminnan kontrollointiin. Käyttäjät pystyvät asettaa talletus-, häviö- sekä peliaikarajoituksia tililleen milloin tahansa. Esitämme myös itsesulkumahdollisuuden henkilöille, jotka kaipaavat tauon pelaamisesta. Yhteistyössä Peluuri-yhdistyksen kanssa mahdollistamme ohjausta & voimavaroja vastuuntuntoisen pelitoiminnan tukemiseksi.
Pelaajapalautteemme keskiarvo on 4.6/5 tähteä riippumattomilla arviointialustoilla, joka todistaa sitoutumisestamme korkealaatuiseen palveluun. Kehitämme jatkuvasti toimintaamme asiakkailta saadun arvioiden pohjalta tukeaksemme parhaan saavutettavan pelielämyksen.