Sisällön rakenne
- Pelitarjontamme Tarkemmat tiedot
- Bonusohjelma sekä Edut
- Maksuvaihtoehtojen Monipuolisuus
- Suojaus ja Lisensointi
- Asiakastukemme Parhaat puolet
Pelitarjontamme Tarkemmat tiedot
Flamez Kasino tarjoaa asiakkailleen kattavan tarjonnan tarkasti valikoituja pelejä johtavilta pelinkehittäjiltä. Pelisaitimme valikoimassa sisältyy yli puoleentoista 3000 peliä, ne kattavat kaiken klassisista hedelmäsloteista moderneihin videokolikkopeleihin sekä live-peleihin.
Pelialustaemme perustuu yhteistyöllä toimialan tunnustettujen yhteistyökumppaneiden kanssa. avaa sivusto ylläpitää säännöllisesti pelitarjontansa kehittämistä lisäämällä tarjolle uusimpia pelejä joka viikko. Se takaa asiakkaillemme katkeamattoman saannin raikasta huvia sekä innovatiivisia pelikokemuksia.
| Slottipelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94% – 98% |
| Suorien lähetysten pelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97% – 99% |
| Pöytäpelit | 180+ | Red Tiger, Relax Gaming | 96% – 99.5% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92% – 96% |
| Vedontarjonta | 120+ | Spribe, Turbo Games | 95% – 97% |
Kohokohtia Pelitarjonnassamme
Pelisaitimme erottumme kilpailijoista etenkin Megaways-tarjonnan osalta, niitä katalogissamme on enemmän kuin 300 kappaletta. Mainitut vaihtoehdot tarjoavat vaihtelevia voittotapoja, ne varioivat joka kierroksella synnyttäen omintakeisen pelitunnelman kaikilla spinillä.
Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
Flamez Kasinopalvelu ylpeilee laajalla bonusohjelmalla, se palkitsee käyttäjiä kaikissa vaiheissa. Pelisaitimme tuottaa kilpailukelpoisia etuja suhteessa toimialan yleiseen tasoon, ynnä bonustemme kierrätysvaatimukset on tavanomaista alhaisemmat.
- Tervetuliaispaketti, joka jakautuu 4 ensimmäisen talletuspaketin välille optimaalisen arvon maksimoimiseksi
- Viikottaiset uudelleenlatausbonukset aktiivisille käyttäjille sisältäen yksilöllisiä kampanjoita pelitapojen mukaan
- Rahat takaisin -järjestelmä, se hyvittää prosenttiosuuden häviöistä automaattisesti jokainen maanantaina ilman erityistä aktivointia
- VIP-kerhon yksinomaiset edut käsittäen sujuvammat kotiutukset ynnä dedikoituneen asiakaspalvelijan
- Kilpailuohjelma jokaviikoittaisilla turnauksilla, mitkä kokonais- palkintosumma nousee yli 50 000 € kuukaudessa
Bonusehdot ja Säännöt
Selkeys on ensisijainen tavoitteemme, miksi bonusehtomme ovat konstruoitu käyttäjien hyötyä ajatellen. Alustamme standardikierrätysvaatimus muodostaa 35x bonussummalle, tämä edustaa merkittävästi edullisempi kuin alan keskiarvo 40-50-kertaisesta kierrätyksestä. Tosiasia on, ettei Maltalaisen pelivalvontaviranomainen (MGA) määrää kaikilta toimiluvan saajilta selkeiden bonussääntöjen julkaisemista, ynnä kasinomme ylittää nämä vaatimukset selvästi ylittäen.
Maksumenetelmien Laajuus
Flamez Casino tiedostaa nopeasti toimivien maksutapahtumien arvon pelikokemuksen osalta. Tuotamme kattavan tarjonnan maksuvaihtoehtoja, mitkä vastaavat moninaisia asiakkaiden toiveita ynnä vaatimuksia.
| Pankkitalletus | Heti | 1-3 arkipäivää | 20€ / 10 000€ | Ei maksuja |
| Trustly | Välitön | Heti – 24h | 10€ / 50 000€ | Maksutta |
| MuchBetter | Instant | 0-12 h | 10€ / 5 000€ | Ei maksuja |
| Kryptovaluutat | 10-30 min | 1-6 tuntia | 20€ / Rajoittamaton | Transaktiokulut |
| Luottokortit | Välitön | 3-5 työpäivää | 10€ / 5 000€ | Ei maksuja |
Digitaalisten valuuttojen tuki
Pelisaitimme olemme omaksunut digitaalisten valuuttojen soveltamisen esittäen asiakkaille mahdollisuuksia muun muassa Bitcoin, Ethereum, Litecoin ja Tether. Digitaalitalletukset tarjoavat vahvistetun nimettömyyden ja tavallisesti ripeämmät nostoajat nähden klassisiin maksuvaihtoehtoihin.
Tietoturva sekä Toimiluvat
Flamez Casino toimii Maltan saaren sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority) myöntämällä lisenssillä, joka edustaa yksi osa kunnioitetuimmista sekä tiukasti valvotuista regulaattoreista Euroopassa. Lisenssimme numerotunnus löytyy nähtävillä nettisaitimme footerissa, sekä pelaajat pystyvät tarkistaa sen aitouden suoraan Maltan peliviranomaisen viralliselta verkkosivustolta.
- SSL-salaus varjelee kaikki dataliikenteen kasinomme sekä asiakkaiden välillä soveltaen 256-bittistä suojausta
- Asiakasvaroja pidetään yksilöllisillä tileillä, joita ei sovelleta toiminnallisiin menoihin
- Toistuvat kolmansien tahojen suorittamat tarkastukset turvaavat systeemien eheyden
- Hallitun pelinkäytön menetelmät sisältäen tallennuslimitat, pelisessiokestot sekä itsensäsulkemisen
- KYC-prosessit (Know Your Customer) ehkäisevät alle 18-vuotiaiden pelaamisen sekä rahanpesun
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Flamez Kasino tarjoaa monikanavaisen tukipalvelun, se toimii saavutettavissa ympäri vuorokauden vuosiympyrän jokaisena päivänä. Asiakaspalvelutiimimme muodostuu koulutusta saaneista asiantuntijoista, jotka kommunikoivat sujuvasti suomen kieltä ja monta muita kielisyyttä.
Yhteystiedot ja Vastausajat
Reaaliaikainen chat-palvelumme on suosituin yhteydenottotapa keskimääräisen vastausnopeuden ollut alittaen kaksi min. Sähköpostikysymyksiin vastaamme tavallisesti 4-6 tuntia sisällä, vaikkakin vaativammat ongelmat kykenevät vaatia jonkin verran pitkitetyn käsittelyajan.
- Reaaliaikainen keskustelu käytettävissä aina nopeaan asiakaspalveluun
- Sähköpostituki osoitteeseen support@flamez.com monimutkaisempiin ongelmiin
- Monipuolinen Usein kysyttyjen kysymysten osio, joka kattaa enemmän kuin 80 % tavallisimmista ongelmista
- Sosiaalisten verkostojen kanavat viestinnän ynnä pelaajatukea varten
- VIP-pelaajille varattu puhelinasiointikanava ynnä henkilökohtainen asiakaspalvelija
Kasinomme sitoutuu katkeamattomaan kehitykseen sekä pelielämysten että tukipalvelun osalta. Kokoamme toistuvasti palautetta asiakkailtamme ynnä toteutamme edistysaskeleita säännöllisesti vastataksemme pelaajamme tarpeisiin entistä paremmin. Tämäkin pelaajlähtöinen toimintatapa erottautuu pelisaitimme kilpailussa sekä varmistaa pitkäaikaisen tyytyväisyyden käyttäjäjoukossamme.